Bem-vindo à Ouvidoria da Imodonto! Este é um canal dedicado para ouvir suas preocupações e feedback. Comprometemo-nos a ser imparciais, confidenciais e a buscar soluções eficazes. Estamos aqui para melhorar continuamente nossos produtos e serviços, valorizando sua contribuição.

 

Como Ouvidoria, estamos empenhados em:

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• Ouvir com atenção: Estamos aqui para dar voz a você. Cada preocupação ou feedback é importante para nós, e nos dedicamos a ouvir com empatia e compreensão.

• Ser imparcial: Nossa principal responsabilidade é assegurar um tratamento justo e imparcial em relação a qualquer questão apresentada. Com compromisso de avaliar cada situação de forma objetiva, considerando todos os pontos de vista envolvidos.

• Garantir confidencialidade: Reconhecemos a importância da privacidade e confidencialidade das informações compartilhadas conosco. Asseguramos que todos os detalhes fornecidos serão tratados com a máxima discrição.

• Buscar soluções: Trabalharemos diligentemente para investigar cada caso, colaborar com as partes envolvidas e buscar a resolução apropriada.

• Melhorar continuamente: Além de lidar com questões específicas, valorizamos seu feedback como uma oportunidade para aprimorar constantemente nossos serviços e processos. Suas contribuições nos ajudam a identificar áreas de melhoria e aperfeiçoar nossa oferta para atender às suas necessidades.